Билдгрупп предоставляет официальную гарантию на монтаж мягкой кровли в Московской области. Мы отвечаем за качество работ и герметичность узлов, работаем по техкартам производителей.
- Срок гарантии на работы: 5 лет на монтаж кровельного покрытия и узлы примыканий; при полном устройстве кровельного пирога силами нашей бригады — до 5 лет на герметичность системы.
- Гарантия на материалы: по условиям производителя (Shinglas, Tegola, Docke, IKO) — до 50 лет в зависимости от линейки. Гарантийные талоны и чеки на материалы передаем при сдаче работ.
Что покрывает гарантия
- Герметичность кровельного покрытия и ендов, конька, карнизов, примыканий.
- Корректность монтажа подкладочного ковра, вентиляции, примыканий, аксессуаров.
- Устранение выявленных монтажных дефектов за наш счет в гарантийный период.
Что не относится к гарантийным случаям
- Механические повреждения, вмешательство третьих лиц, самовольные доработки.
- Нарушение правил эксплуатации и обслуживания (засоренные водостоки, отсутствие снегочистки при критических осадках и т. п.).
- Повреждения вследствие форс-мажора и экстремальных погодных условий.
- Дефекты материалов вне зон ответственности производителя.
Условия сохранения гарантии
- Эксплуатация по инструкции и проекту, отсутствие несанкционированного монтажа оборудования на кровле.
- Регулярный осмотр 1–2 раза в год, своевременная очистка водостоков и воронок.
- Обслуживание узлов проходок и вентиляции по регламенту.
Порядок обращения по гарантии
- Оставьте заявку по телефону, на сайте или в мессенджере.
- Первичная связь: в день обращения (в рабочее время).
- Выезд на диагностику: 24–72 часа с момента заявки (в зависимости от погоды).
- Если случай гарантийный — устраняем дефект бесплатно в согласованные сроки.
Документы
- Договор и смета, акт выполненных работ, гарантийный талон на работы.
- Гарантийные обязательства производителей на материалы.
Дополнительно
- По запросу — ежегодный сервисный осмотр с актом состояния кровли.
- Для подрядчиков — пакет документов (КС-2/КС-3), фотоотчеты, регламент устранения дефектов.